请您先确保安装了最新版本的华为运动健康App且手表/耳机已升级至最新版本。

请参考知识：【华为】穿戴设备连接手机时，频繁断连或无法自动重连。

耳机和手表断连，手表提示手表与耳机连接失败或者提示耳机与手表蓝牙断开，请按照以下步骤操作：

恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据。

耳机在盒内，耳机与手机断连是正常现象。

如果耳机在盒外，耳机与手机断连，请将耳机入盒后重新开盒，等待耳机自动回连。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！